Plazos y tarifas de envío

Si tienes dudas o el plazo es muy justo, consúltanos y te orientaremos sobre el mejor modo de recibir la audioguía a tiempo.

Para España (península), Portugal y Andorra

Modalidad de envíoPlazo garantizadoGastos de envío
Pagando con tarjetaContra reembolso (al recibirlo)
Ordinario *3 días2,90 €2,90 + 0,50 = 3,40 €
Exprés **1 día3,90 €3,90 + 0,50 = 4,40 €
Exprés mañanas ***1 día6 €6 + 0,50 = 6,50 €

(*) Envío Ordinario

Entrega garantizada en 3 días hábiles. Fines de semana y festivos se consideran inhábiles.

Los envíos salen todos los días a las 5 de la tarde. Si su pedido nos llega más tarde de esa hora y tiene cierta urgencia, háganoslo notar en las observaciones.

Si la entrega debe realizarse preferiblemente por las mañanas o por las tardes, díganoslo en las observaciones.

(**) Envío Exprés

Entrega garantizada al día siguiente (salvo festivos y fines de semana) antes de las 19:00 horas, siempre que recibamos su pedido antes de las 5 de la tarde.

Si su pedido nos llega más tarde de esa hora y tiene urgencia, háganoslo notar en las observaciones o contacte con nosotros. Tenemos margen de maniobra hasta las 7,30 de la tarde.

Facilitamos siempre por mail el teléfono de la delegación que efectuará la entrega, para que se contacte con ellos si se desea.

(***) Envío Exprés-mañanas

Entrega garantizada al día siguiente (salvo festivos y fines de semana) antes de las 14:00 horas, siempre que recibamos su pedido antes de las 5 de la tarde. Si su pedido nos llega más tarde de esa hora y tiene urgencia, háganoslo notar en las observaciones o contacte con nosotros.

Facilitamos siempre por mail el teléfono de la delegación que efectuará la entrega, para que se contacte con ellos si se desea.

Si la entrega tiene que hacerse por las mañanas pero no es imprescindible que sea al día siguiente, puede escoger el envío Ordinario o Exprés e indicárnoslo en las observaciones

Si llega fuera de plazo

Los plazos de envío están garantizados. Si la audioguía le llega fuera de plazo, le devolvemos su dinero.

Para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla

Modalidad de envíoPlazoGastos de envío
Pagando con tarjetaContra reembolso (al recibirlo)
Ordinario *2-5 días (plazo orientativo)3,90 €3,90 + 0,50 = 4,40 €
Exprés **2 días (plazo garantizado)6,50 €6,50 + 0,50 = 7,00 €
Exprés Canarias**3 días (plazo garantizado)6,50 €6,50 + 0,50 = 7,00 €

(*) Envío Ordinario

El plazo de entrega es orientativo. Suele tardar entre 3 y 5 días laborables (sin contar fin de semana ni festivos), pero podría retrasarse algo más.

(**) Envío Exprés

Entrega garantizada en 48 horas (salvo festivos y fines de semana). Para Canarias puede retrasarse hasta 72 horas, aunque el envío suele realizarse en el 90% de los casos en 24 horas.

Facilitamos siempre por mail el teléfono de la delegación que efectuará la entrega, para que se contacte con ellos si se desea.

Posibilidad de recoger en Roma

Para residentes en las islas, Ceuta y Melilla que no cuenten con suficiente margen de tiempo antes de su viaje existe la opción de recoger la audioguía en Roma. Ofrecemos dos opciones: recogerla en la Librería Española o recibirla en el propio hotel.

Se trata de opciones cómodas, porque nosotros facilitamos por adelantado los archivos mp3, para que se carguen en el teléfono móvil o reproductor mp3 antes de salir de viaje.

Ver con más detalle las condiciones de recogida en Roma.

Resto del mundo

 Gastos de envíoPlazo de entrega (orientativo)
Europa1-2 guías6,50 €3-9 días hábiles.
Para Italia suele retrasarse más
3 o más guías10 €
Resto del mundo1-2 guías8 €1-3 semanas (muy variable)
3 o más guías13 €
Casos especiales
EEUUDebido a los controles de seguridad, es frecuente que los envíos se retrasen hasta 1 mes e incluso más.
ArgentinaLos envíos quedan con frecuencia retenidos en la aduana. No podemos responsabilizarnos de ellos. El método más seguro para los argentinos es la recogida en Roma.
Cuba, ParaguayProblemas frecuentes en la entrega. Es preferible optar por la recogida en Roma.

Condiciones de envío

Los envíos fuera de España (excepto para Portugal y Andorra) se realizan por correo certificado, a través del servicio oficial de Correos. Facilitamos siempre el código de seguimiento, con el que nosotros podemos trazar su recorrido solo hasta su salida de Madrid. A partir de ese momento, debería ser posible hacerlo desde la página web del servicio oficial de correos del país de destino, o bien preguntando allí en alguna oficina de correos.

En el momento de la compra facilitamos también los archivos audio, para que se puedan cargar inmediatamente.

Posibilidad de recoger en Roma

Para residentes en el extranjero que no cuenten con un margen de tiempo amplio antes de su viaje, la mejor opción es recoger la audioguía en Roma. Ofrecemos dos opciones: recogerla en la Librería Española o recibirla en el propio hotel.

Se trata de opciones cómodas, porque nosotros facilitamos por adelantado los archivos mp3, para que se carguen en el teléfono móvil o reproductor mp3 antes de salir de viaje.

Ver con más detalle las condiciones de recogida en Roma.

20 euros + gastos de envío

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Envío En 24 Horas

Para España (península).
Para islas y extranjero ver plazos

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