Museos Vaticanos
Reserva de entradas

En este apartado explicamos sólo cómo reservar on-line la entrada a los Museos. La información general sobre los Museos Vaticanos la ofrecemos en nuestra sección de Museos.

Habitualmente, adquirir la entrada on-line tiene un sobrecoste de 4,00 € y permite saltarse la cola de acceso. Pero este año 2021, debido a la pandemia, la reserva on-line es obligatoria.

¡Qué ganas tenemos de volver a ver las largas colas de entrada a los Museos!

La tienda on-line se encuentra sólo en italiano e inglés. Estas son las principales opciones:

  • Entrada sencilla: BIGLIETTI MUSEI VATICANI (italiano) o VATICAN MUSEUM TICKETS (inglés).
  • Audioguía: escoge la opción anterior y avanza en el proceso de compra. Te dará la opción de reservarla por adelantado. Pero también puedes alquilarla allí directamente.
  • Visita guiada: VISITA GUIDATA MUSEI VATICANI (italiano) o VATICAN MUSEUMS GUIDED TOUR (inglés). Si avanzas en el proceso de reserva, tendrás que escoger entre un guía exclusivo para tu propio grupo (de 10 personas máx.) o incorporarte a un grupo ya formado.
  • Jardines vaticanos: se visitan siempre con guía, y en el precio de la visita incluye el ticket de entrada a los Museos Vaticanos (ya sin guía).

Plazo de reserva

La reserva de entradas no se puede realizar con antelación de más de dos meses. Si ves que no puedes reservar para la fecha deseada, quizás estás intentando reservar con demasiada antelación.

Los datos de la reserva (fecha, nombre de algún participante...) se pueden modificar hasta 1 hora antes de la entrada, si se trata sólo de la entrada ordinaria. Para una visita guiada, en cambio, se exige mayor antelación. Se especifica en cada caso.

Descuentos en los Museos Vaticanos

La tarifa reducida en los Museos Vaticanos se aplica a las siguientes personas:

  • Niños y jóvenes entre 6 y 18 años (ambos inclusive)
  • Estudiantes de 19-25 años (inclusive) provistos algún documento que garantice la matrícula del año en curso.

Los que reserven con la opción de "entrada reducida" deben presentar en taquilla la documentación correspondiente (acreditación de la edad o de la condición de estudiante, etc.). Aquellos que no lo hagan, perderán el dinero adelantado sin derecho a reembolso, y deberán pagar íntegra la entrada normal.

Entrada gratuita

  • Niños de 0-5 años
  • Discapacitados (con grado de discapacidad superior al 74%), y su respectivo acompañante si el interesado no es autosuficiente. Estas entradas no se pueden reservar online. Hay que presentar la documentación en la ventanilla Permessi Speciali o Reception de la entrada.

Condiciones de reserva para los Museos Vaticanos

  • PLAZO. La reserva no se puede realizar con más de dos meses de antelación. Si ves que no hay plazas para la fecha seleccionada, probablemente se debe a que aún es demasiado pronto para hacer esa reserva.
  • La reserva será válida exclusivamente para la FECHA que se ha reservado.
  • El PAGO se realiza con tarjeta de crédito.
  • Se debe proporcionar NOMBRE y APELLIDOS ("nome" y "cognome") de todos los visitantes, que al entrar deberán llevar algún documento de identidad.
  • Una vez efectuado el pago, recibirás por e-mail un VOUCHER o resguardo con el número de la reserva. Debes llevarlo contigo (impreso o en el móvil o tablet) para que puedan leer el código de barras a la entrada. Es aconsejable apuntar el número de reserva en algún lugar, por si pierdes el resguardo.
  • Se pueden realizar MODIFICACIONES de los datos de la reserva una sóla vez, siempre que se haga con 72 horas de antelación (para visitas guiadas) o con 1 hora (para el billete normal de entrada). Se pueden variar: la fecha y hora de la reserva y los nombres de los interesados. Pero no se puede cambiar el número de participantes. Para añadir nuevos miembros hay que realizar una nueva reserva. Una vez modificada una reserva, no se puede volver a modificar.
  • Para las VISITAS GUIADAS hay un punto de encuentro en el vestibulo de entrada: en la puerta "Visitas Guiadas".
  • PERSONAS DISCAPACITADAS: las entradas gratuitas para personas discapacitadas y acompañantes se entregan directamente en la puerta "permessi speciali", situada en la entrada y recepción de los Museos Vaticanos. No se puede realizar reserva on-line.

Problemas con la reserva

¿Qué hacer si no se ha recibido por e-mail el "voucher" o comprobante de la reserva? Debes proceder del siguiente modo:

  • 1. Revisar la carpeta de correo no deseado.
  • 2. En la página de reservas, solicita el reenvío del Voucher, para que te lo vuelvan a mandar.
  • 3. Si tampoco así te llega, muestra el código de reserva al personal de la entrada y ellos te lo imprimirán.

Para otros problemas, contacta con ellos a través del mail: help.musei@scv.va

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